En güncel yazılarımızı keşfedin
Randevu yönetiminden KVKK uyumluluğuna, seans notlarından klinik verimliliğine; pratiğinizi büyütmenize yardımcı olacak pratik yazılar.
Yapay Zeka Müşteri Hizmetlerini Kimler Kullanabilir?
Yapay zeka müşteri hizmetleri her işletmeye uygun mu? Kaçan her telefonun para olduğu işletmeler için dürüst bir uygunluk rehberi ve karar tablosu.
Diş Telini Çocuk Takıyor, Muhatap Ebeveyn
Ortodontide iş birliğini çocuk yapar ama iletişimi ebeveynle kurarsınız. Tedaviyi uzatan baştaki karar değil, iki yılın ortasındaki sessizlik. Ebeveynle üç anda kurulacak iletişim sistemi.
Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Nedir?
Yapay zeka müşteri hizmetleri nedir, klasik çağrı merkezi ve tuşlu santraldan farkı ne, randevu alan işletmede nasıl çalışır? Dürüst, sade anlatım.
Hasta 'Kaç Tutar?' Diye Sorunca
Telefonda 'implant kaça?' aslında iki soru: rakam ve güven. Maliyet diş bakımında gerçek bir engel, hasta çoğu zaman söyleyemiyor. Rakam fırlatmadan da kaçmadan güveni kuran bir yaklaşım ve kopyalanabilir cevaplar.
Kontrol SMS'i Neden Kimseyi Geri Getirmiyor
Diş kliniklerinin attığı 'Sayın hastamız, kontrolünüzün zamanı geldi' toplu SMS'i iki kat yanlış: hem kişisel değil hem de 'herkese 6 ay' kuralının kanıt temeli yok. Recall'ı kişiselleştiren bir yaklaşım ve kopyalanabilir mesajlar.
Alo Mio: Bakamadığınız Çağrıyı Mio Karşılıyor
Elleriniz doluyken çalan telefon çoğu zaman kaçan bir randevu demek. Alo Mio o çağrıyı karşılıyor, arayanla konuşuyor, size randevu talebi ve görüşme dökümü bırakıyor; onay yine sizde.
Randevuyu Klinik İptal Edince Hastaya Ne Yazılır
Kliniğin iptal ettiği randevu için atılan 'randevunuz iptal edilmiştir' mesajı neden hasta kaybettiriyor; kaydırma ve gecikme için iki hazır metin.
Diş Kliniğinde Takvimde Görünmeyen Hasta
Randevuya gelmeme oranı kaygıyı ölçmüyor; kaygılı hasta takvime hiç girmiyor. Hatırlatma SMS'i ona hiç gitmiyor. İlk temasta söylenecek üç cümle, hekime tek satır ve sayma kartı.
